开通很容易 维护需用心

　　与传统招生咨询会上碰到的老师不同，强涛强烈地感觉到，藏在高校微信、微博与他互动的那些生动话语之后的，是和他一样的年轻人。

　　事实上，高校的新媒体运营团队，大部分是80后、90后，但他们有着和传统招生咨询会上的老师一样的爱心、耐心和对学生的责任感。

　　游畅在最初复旦大学招办微博用户迅速增长的时候，一天的工作和生活被微博标出规律的5个点：早上10点，下午5点，晚上7点、10点，凌晨12点。在这5个固定时间点上，游畅鼓捣招生微博，持续时间视情况而定。最忙的时候，这几个点几乎串成了一条线。

　　为了和90后考生无缝对接，他还经常半夜调侃：“半夜三更我还在这里回答问题容易吗?不回答又觉得对不起人民群众……”“你们这些小盆友(网络语言，小朋友的意思)半夜还不睡，上什么微博，一看就知道在玩手机!关机!关机!睡觉!睡觉!”

　　而清华的招生老师去各地宣讲，向高中生介绍清华的微博时，学生们看到清华招办微信的头像是只憨态可掬的小老虎，常常高兴地叫起来，“哇，叫清小华哎，真萌”。“‘萌’，这个90后最爱用的词，就是我们在进行新媒体咨询时的一个重要思路。我们招生时面对的是一群90后中学生，使用的是这个群体中最普及的微博、微信，如果咨询时还是一副60后、70后的面孔，无异于‘新瓶装旧酒’，会让这些中学生对你爱不起来，无论是宣传还是咨询，效果都将大打折扣。”于涵说。

　　如果说和学生们无缝对接、拉近距离是基本的态度，给学生、家长提供准确、快速、便捷的信息则是高校招办使用新媒体最核心的要求。