某小区张女士家昨天的室温 朱琨 图

一居民家室内温度20℃ 记者 刘瑞朝 图

　　供暖首日，本报记者兵分八路，揣着温度计，深入居民家中问冷暖

　　有人家中暖烘烘，只穿秋衣秋裤就行

　　□统筹记者刘瑞朝执行记者田园张渝朱琨见习记者刘学增实习生魏佳任明亮郭玉赵梦

　　您家暖气热不热？本报记者帮您测。昨日上午，本报记者分成8路，走进居民家中，为他们现场测温。多数人家暖气热了，热得男士穿秋衣、女士穿坎肩。部分业主家中凉了，裹上两层棉衣，冷意还是透心凉。

　　【事件】

　　帮居民测温度，记者“兵分八路”下社区

　　昨日上午，本报“问暖”资讯台全体人员人手一个温度计，兵分8路，分别对市区东南西北等8个不同方位的小区进行实地测温。

　　记者了解到，若居民认为室内温度达不到规定标准，需向热力企业提出测温请求，供热企业测温人员会根据情况进入用户室内测温。首先检查用户家门窗是否封闭，暖气是否遮挡。对开门、开窗用户，还需在封闭门窗1小时后才能测温。测温时，需将室温检测仪在室内放置5分钟后开始测温，测温位置应在所测房间正中、距离地面1.5米处，同时还应检测暖气片温度。

　　本报8条线路正是按这样的标准进行测温的。昨日下午，所有测温人员返回。记者共走进8个小区进行测温，结果发现用户家中室内温度基本能在16℃以上，多数用户表示家中温度较为舒适。也有部分用户家中温度较低，希望相关部门能派人员前去“救急”。

　　第1路

　　财专家属院（农业路信息学院路西北）

　　室温17℃，暖气片温度39℃,暖和

　　昨日上午10时许，记者来到农业路与信息学院路交叉口附近的财专家属院退休教师刘先生家，拿出准备好的温度计现场测量，发现刘先生家室内温度17℃，而大厅内一组暖气片的温度达39℃。

　　刘先生说，他所在的小区是上世纪80年代学校所建，一直由学校管理。前两年，学校搬到了东区，管理就跟不上了。“供暖出了问题，热力公司不管。而学校在东区，工作人员赶到这儿最少得两个小时。暖气片要漏水了，等学校派人来修都耽误了。”

　　而在该小区附近的铁道公安学院家属院，记者到退休教师冯女士家里现场测量，冯女士家室温18℃。据她介绍，这个家属院原来由铁道公安学院供暖，近两年来改为热力公司供暖、学校统一管理，住户没有任何后顾之忧。

　　第2路

　　鑫苑名家（经三路鑫苑路东北）

　　有人穿羽绒服,有人穿薄线衣

　　虽然同在一个小区住，但中州大道与鑫苑路交叉口附近的鑫苑名家小区，感受却大相径庭。

　　记者走到小区，来到赵女士住在1楼的家中，摸了摸客厅暖气片，冰冷。其他的暖气片也基本没有一丝温热。

　　住在另一号楼的赵大爷，虽然是在家里，仍穿着厚厚的羽绒服。记者把温度计放在客厅暖气片上，5分钟以后，显示为21℃，室内温度为18℃。记者走进卧室测量发现，暖气片温度只有15℃，卧室内更不用说了。老人说自己身体不好，希望供热状况尽快改善。

　　而不远处另一号楼的吕女士家，记者刚一进门，就感觉一股热气扑面而来。吕女士穿着薄线衣和坎肩在家做饭。温度计显示，室内温度20℃。“我们家是地暖，温度挺足。”吕女士说。

　　而小区住户王女士家中，测得室内温度为18℃，暖气片温度为21℃。

　　第3路

　　华逸名家（航海路京广路西南）

　　地暖供热，在家只穿秋衣秋裤就可以

　　提到今年的供暖情况，位于航海路京广路交叉口的华逸名家小区的居民都表示特别满意。

　　一位大爷笑呵呵地说道：“很好！很好！俺家13日晚上管道就开始预热了，今天室内温度到20℃还多！”一位刚生过宝宝的妈妈对记者说：“温度可好了，在家只穿秋衣秋裤就可以啦，更不用害怕孩子冻着了！”

　　记者随后随机敲开了徐女士的家门，徐女士在室内也是春天的打扮：薄T恤配短裙子。该小区采用的是地暖供热，记者拿出了准备好的温度仪测量温度，15分钟后，温度计稳定显示室内地面温度为26℃。徐女士称，对今年的供暖非常满意。

　　第4路

　　未来城小区（东明路商城东路东北）

　　室温15℃，老人穿上薄毛衣

　　昨日上午，记者在位于东明路与商城东路交叉口附近的未来城小区居民王大爷家看到，王大爷上身只穿了一件薄毛衣。家里前天晚上就开始暖起来了，现在屋子里挺暖和的。

　　征得王大爷一家的同意后，记者现场拿着携带的温度计，实地测量了室内温度。暖气片上的温度为22℃。室内温度测试在王大爷家客厅中央，记者将温度计放置在离地约1.5米的地方，最后显示温度15℃。

　　15℃与国家规定的18±2℃相比，稍微有点偏低，王大爷一家的感受怎么样呢？

　　王大爷告诉记者，室内温度感觉还可以，在家穿件单衣完全没事儿。记者咨询热力公司有关人员了解到，由于15日是供暖第一天，暖气输送可能还没完全到位，再加上居民室内的一些具体情况，15℃基本上算是一个正常温度。

　　第5路

　　风和日丽家园（桐柏路西站路西北）

　　不在“体系”内，居民直喊“冷”

　　往年因各种原因，风和日丽家园供暖总被推迟。今年，居民们仍没有在供暖首日盼来暖气。

　　“每年供暖都不顺畅，物业总找出各种理由解释。”即使在室内，张大妈也穿着羽绒服。

　　郑州康隆物业管理有限公司提供该小区的物业管理，对于供暖首日，小区暖气缺位的原因，物业方说，这个小区不在郑州市集中供暖的体系，暖气由新力电力公司输送。往年，因为种种原因延迟送暖，导致居民意见很大，今年为确保供暖，他们对管道进行检修，发现西站路的一个主阀门损坏，“正在维修中，最早今晚，最晚明早，暖气一定热。”物业人员再次拍了胸脯。

　　第6路

　　郑东新区东瑞园（农业南路商都路东北）

　　屋内室外“等温”14℃，穿着两件棉衣还待不住

　　昨天下午，记者来到郑州市农业南路东瑞园小区。住在19号楼的王女士给记者反映说，自己已住进小区两年，每年的暖气费都感觉“白交了”。

　　记者来到王女士居住的该小区1单元12楼，进房间后，感觉不到热度，用手将房间的暖气片逐一触摸，暖气片与室外温度无异。“家中因为无暖而显得阴冷。“在家里穿了两件棉衣仍旧感觉冷，实在待不住啊！”

　　随后，记者将门窗关闭，将温度计放在客厅中央，悬空5分钟后，温度计显示为14℃，比室外温度略高一点。

　　据东瑞园其他业主反映，热力公司派驻小区的一名工作人员的手机一直关机，家里暖气不热，想找他们反映都没门儿，业主只能坐等在冰冷的家里。

　　记者将王女士的问题反映给热力部门，该公司有关负责人答复称，该小区之前的热力设施由物业部门管理，管网堵塞、漏水等现象比较严重，“我们前不久刚把管理权拿过来。”他表示，现在正在为该小区进行管网清洗、修理等工作，“因为要逐户进行，清理工作比较麻烦，所以请居民耐心等待，给予理解。”

　　第7路

　　机械工业第六设计研究院家属院（中原路桐柏路西北）

　　温度慢慢升上来，一楼住户有点冷

　　昨日上午11时许，记者来到位于中原中路的机械工业第六设计研究院家属院。

　　在业主李女士家中，经现场测量室内温度为17℃，暖气片温度为21℃。她说，以前暖气每年都很烫手，但这两年来不太好，去年整体都不太热。“天再冷一点暖气就不行了，因为老社区管道比较细，尤其住在一楼最冷”。

　　记者接着来到业主何先生家，测试室内温度为16℃，暖气片温度为21℃。

　　第8路

　　郑东新区北大花园（东风东路龙湖外环西路东南）

　　暖气都热了，稍有小瑕疵

　　昨天上午，记者在北大花园6号楼的李女士家中，进行了温度测试，室内温度显示为21℃，李女士比较满意。

　　李女士说，自己还遇到一个小问题，客厅和卧室温度都上去了，可是书房并不太热，经温度测试，书房温度为17℃。

　　对此，热力公司负责维修的工作人员称，书房暖气片可能是遇到“气堵”了，这主要发生在暖气运行初期。如果居民遇到类似问题，可以将暖气片的一侧上端的放气阀拧松一点，听到有气体放出后停止操作，有水流出后再拧紧，反复几次后，暖气就热起来了。