互联网业务——互联网信息内容业务——上海热线网站

一、 业务/产品基本描述

"上海热线"自1996年正式开网运行以来，至今已五年。拥有信息资源站点176个，各类应用服务逾300个；主页面累积访问人次达1亿多；目前每天主页面访问人次在60万左右，拥有固定用户80余万户；骨干带宽155MB/S；以VIP进入上海热线免收信息费。经过这几年的发展，总投入近5亿的"上海热线"已成为上海地区乃至国内最大的城域信息网。

"上海热线"作为一个知名的互联网品牌，已连续五次位列中国互联网信息中心（CNNIC）组织的中国互联网络发展状况调查十佳网站之列。目前，网上信息浏览发展到10大类20多个分类栏目信息。充分发挥了"上海热线"网络平台的优势。

我们的优势：

? “上海热线”仍然是目前为止上海本地最早、最大的中文网络门户平台。

? 充分依托上海电信、上海信息产业公司的支撑，拥有IDC、ISP、声讯等良好的电信服务资源。

? 在五年多的时间里积累起数量巨大的个人用户群和为数众多的企业客户群。

? 由于VIP优惠政策在游戏，社区等时间黏度高的项目上仍居于优势。

二、 业务/产品目标市场

目前“上海热线”的主要访问群表现出以下特征：年龄20到30，有全职工作，收入较高，购买力强，知识层次高，公司白领（IT行业、行政管理者较多），网龄在两年以上的老用户比较多。基于上面的用户群分析，可将我们的用户按照相对应的业务大致分为四类：

类型

名   称

具  体  描  述

主要对应业务

A

IT爱好者

网龄较长，电脑知识丰富，对IT兴趣浓厚。喜欢在线游戏、聊天等。年龄适中，专业性强，忠诚度较高。

网络游戏，在线杀毒

即时通信(IPN、短信)

B

商务人士

(包括移动办公者)

以公司管理者、白领和Soho为主要群体，喜欢使用领先的办公方式和通信手段。此人群的消费能力最强。

即时通信(IPN、短信)

企业版，理财，房产，汽车，旅游

C

大众型I

(企业/机关)

公务员、企业事业单位主管及职员，有一定经济能力。中年人较多，对企业的采购决策有相当的影响力。

企业版，在线杀毒，理财，房产，理财，房产，汽车，教育，旅游

D

大众型II

(时尚/消费)

喜欢时尚的生活方式，社交、娱乐、旅游等消费活动，年龄较小，接受新鲜事物的速度最快，是我们发展新用户的重要渠道。

网络游戏

生活、娱乐、体育等

三、 业务/产品应用方案与成功案例

1． 信息服务：

从最初的单纯的信息导航发展至今，已经实现了以11个频道为轴线的多元化信息层。

包括目前提供的信息内容包括新闻、财经、娱乐、电脑、游戏、体育、教育、生活等多个专业信息频道，在新世纪又陆续推出汽车、健康等特色内容。

新闻频道――新闻频道由“环球聚焦”、“中国时政”、“财经总汇”、“人间喜剧”、“赛场逐鹿”、“风花雪月”、“IT资讯”等10个栏目组成，对一些国内外的热点新闻和焦点新闻进行滚动更新和深度报道。目前我们和新华社、上海人民广播电台、新浪网、美亚在线等著名的媒体和网络建立了合作关系。

财经频道――及时报道国内外动态财经新闻，集证券、保险、房产、外汇、期市及理财信息为一体，具有时效性、准确性、权威性三者合一的特点，与我们合作的有大家熟悉的易富网，上海证券报等。我们打算在今年推出面向网民的理财特色服务，实行会员制。

电脑频道――电脑频道立足于知识性、普及性的服务定位，推出IT新闻、互联网专题、数码科技、硬件指南、网络学院、新品放送等栏目，还有防病毒的功能区。电脑频道紧跟IT业界的发展潮流，侧重提供最新的信息、产品、软件和技术。主要合作伙伴有Chinabyte，ENET等著名的IT专业资讯站点。
娱乐频道――强调一个“乐”字，介绍最新最经典的电影、音乐和演出信息。更新快，信息全，还提供了以“海报”和“偶像”图片为主的图片库，并设立了“影片查询”、“演出信息”、“电影、音乐排行榜”等信息栏目，方便网民了解和查询。

体育频道――体育频道定位在“实用、简洁、摩登、活泼、耐看”。频道分为两个版块：第一版块是体育新闻类，针对经常上网查看新闻，了解赛事报道，发表个人见解的用户。这一版块即时更新，与相关赛事同步报道，还包括报道各时间段热点的体育专题和体育调查。第二版块是一份娱乐性质的针对上海的体育杂志――“上海体育沙龙”，它集休闲、服务于一身。包括专栏、时尚、明星、彩票等多个特色栏目。